首相署（法律及体制改革）部长拿督斯里阿莎丽娜宣布，亚洲国际仲裁中心（AIAC）商业纠纷公益调解计划将于5月18日正式推介，为索赔金额25万令吉及以下的26类商业纠纷提供免费调解服务。涵盖范围相当广泛，包括服务、供应、买卖、贸易与市场营销、房地产、公司与合伙事务、电子商务及数字经济等领域。公众可直接向该中心或通过线上方式提交纠纷。
阿莎丽娜表示，此举配合昌明调解中心（PNM）的国家愿景，预计将为中小企业、创业者及各行业业者包括创意产业从业者带来帮助。目前已有170名本地及国际调解员向亚洲国际仲裁中心表达支持，愿意免费处理商业纠纷调解程序。政府内阁亦已获得汇报有关设立昌明调解中心的国家愿景，昌明调解中心将负责推动有关调解的倡议活动、提升本地调解员专业能力，并与相关机构建立战略合作。
对中小企业主而言，这项计划最直接的意义是：商业纠纷不必再走法庭这条费时费钱的路。一般诉讼动辄数万令吉律师费、拖上数年，调解则可在较短时间内达成共识，成本几乎为零。关键前提是索赔额在25万令吉以内，覆盖绝大多数中小企之间的日常商业争议。
中小企业关注点： 凡面对货款追讨、合约纠纷、服务争议或电商交易纠纷，且索赔额不超过25万令吉的中小企业主，5月18日起可直接联络亚洲国际仲裁中心（AIAC）或透过线上渠道提交申请，善用这项零费用的调解服务，避免旷日持久的诉讼拖垮现金流。
