马来西亚工业法庭裁定，美国运通（马来西亚）私人有限公司（American Express Malaysia）不当解雇一名长期遭上司霸凌、骚扰与恐吓的员工。涉案员工R. Kuhendran于2014年加入公司，约从2015年起，持续遭直属上司霸凌与不公对待。他多次向公司内部投诉，却不见任何处理。
法庭主席Augustine Anthony在判决书中指出，证据显示Kuhendran长年处于充斥恐吓与嘲弄的工作环境，而公司非但未予追查，反而对提出投诉的员工步步加压，最终于2022年6月将其解雇。根据判决书，该上司曾透过公司内部通讯系统，向员工使用带有贬损及性暗示性质的语言。主席在判决书中直言，公司挑剔Kuhendran的每一个行为以寻找过错；没有员工能在这种环境下安心工作。
事态的转折点在2022年3月，Kuhendran直接去函美国运通纽约总部寻求介入。数月之内，公司随即向他发出要求解释信，指控其行为不当及表现欠佳，并于同年6月23日将其解雇。法庭认定，这封要求解释信更像是公司在员工向总部投诉后迅速作出的“补救措施”。
美国运通辩称该员工长期表现欠佳，解雇有据可循，惟法庭驳回公司大部分理由，指相关指控含糊且缺乏有力证据。法庭亦批评公司在职场不当行为有案可查的情况下，仍让涉事上司继续担任团队领导，并对公司将保护团队领导置于员工申诉之上的取向提出质疑。最终，Kuhendran获判合计为15万3200令吉的被拖欠薪资及替代复职赔偿金。
中小企业关注点： 此案提醒雇主，面对职场霸凌与嘲弄，有责任严肃处理，而非对充满敌意的工作环境置之不理，置员工身心于不顾。在此基础上，雇主还须警惕一个人事管理中的经典风险：员工刚提出投诉，雇主随即展开纪律行动，两者时机相近，便容易被视为报复性行为。中小企业主平日管理员工，务必确保程序合规，保存完整文件和记录，并在发现表现欠佳问题时及时跟进处理。
